会议强调，要坚持问题导向，抓好整改落实，精准施策、有效改进，把群众满意度作为加强自身建设的重要内容，切实增强责任感紧迫感，真抓实干、攻坚克难，力争实现群众满意度大幅度提升；要抓好民生事项落实，特别是要把集团职工文化活动中心建设、三供一业改造、老年活动室的改善以及组织实施的环境、文化、社保、爱心基金等各类惠民事项办成群众满意工程；要抓好重难点问题整改落实，对群众反映强烈的问题，认真分析、仔细查摆，全力以赴解决好；要抓好各类走访活动，深入基层，深入住户，进行走访慰问，突出走访重点，对特殊困难群体家庭，要确保户户到，见到人、面对面；要抓好基础工作，各单位要立足各自实际，促进工作大提升，各项工作要抓紧抓好，短期内有所改观，形成聚合效应，让群众身有所感、情有所触、心有所向；要抓好责任落实，各部门单位要站在讲政治、讲大局的高度，忠实履行好职责，将“提升”工作责任落实到每个站点、每个居民区、每个管理人员身上，确保责任落到实处。集团督查办公室要抓好这次群众满意度提升工作的督导落实和检查抽查工作。