2025年以来，置业公司始终把增进民生福祉作为核心任务，以“办实事、解民忧、暖民心”为导向，从水电气暖保障、物业管理服务、环境治理提升等多维度发力，用一桩桩民生实事、一件件惠民举措，让居民群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

民生无小事，枝叶总关情。置业公司聚焦居民最关心的水电气暖问题，打出“保障+服务”组合拳，全力守护居民生活底线。在燃气安全方面，公司投入大量人力物力，上半年全面完成集团所有小区燃气改造，同步协调河口区、仙河镇为沿街商户推进燃气改造——河口区域给予80%费用减免，仙河镇实现全部免费，推动全区域燃气管线互联互通、24小时稳定供气，不仅解决了居民“用气难”问题，更从源头上提升了用气安全系数。

在水电暖保障方面，公司建立“定时巡检+应急响应”机制，定期对280余个水电气暖点位进行全面巡检，上半年累计处理业主紧急求助156次，确保设施设备正常运行；针对“12345”政务热线反映的问题，坚持“不回避、不推诿”，做到“问题有人管、整改有人盯”，通过每半年对各小区热线数量、办结率、重办率进行排名评比，倒逼服务水平提升，切实解决居民“急难愁盼”。

物业服务是连接居民与生活的“最后一公里”。置业公司以“精细化、人性化”为抓手，推动物业服务从“有没有”向“好不好”转变，让居民感受到“家”的温度。

在安全管理方面，针对电动自行车上楼隐患，公司建成9处电动车充电棚，安装38个指示牌，从源头上杜绝电动自行车上楼问题；针对防汛防溺水，排查整改隐患6处，安装91个警示标识，每日对重点水域进行巡逻，降低安全风险。

在环境治理方面，公司坚持“干净、整洁、有序”标准，除常态化清扫外，每季度或重要节日组织大扫除，清理乱堆乱放和私搭乱建；各管理站通过“比学赶超”推动环境质量提升，让小区“颜值”与“气质”同步升级。

为让民生工作“看得见、摸得着、传得开”，置业公司采用“线上+线下”融合模式，打通宣传“最后一米”。

在线下，每辆巡逻车变身“民生宣传车”，加装广播系统，在不影响居民休息的前提下，循环播放燃气安全、防溺水、防诈骗等知识；制作宣传展板、公示栏，定期更新民生工作进展，让居民直观感受变化；利用水电气上门服务机会，与居民“拉家常”，收集意见建议，变“被动服务”为“主动沟通”。

在线上，通过小区业主微信群定期发布物业服务动态、民生问题整改进展，让居民“足不出户”了解小区情况；建立“管理人员联系卡”制度，每家每户发放印有姓名、联系方式的卡片，8月份通过电话抽查，了解业主对管理人员的知晓率，将结果纳入年底考核，确保“找得到人、办得好事”。

民生是最大的政治，也是置业有限公司永恒的工作主题。下一步，置业有限公司将继续以居民需求为导向，用心用情用力做好民生服务工作，用实际行动书写“为民办实事”的新篇章，让居民群众的“幸福账单”越拉越长、越写越暖！

 编辑：党群办公室   综合来源：置业有限公司

2025年以来，置业公司始终把增进民生福祉作为核心任务，以“办实事、解民忧、暖民心”为导向，从水电气暖保障、物业管理服务、环境治理提升等多维度发力，用一桩桩民生实事、一件件惠民举措，让居民群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

民生无小事，枝叶总关情。置业公司聚焦居民最关心的水电气暖问题，打出“保障+服务”组合拳，全力守护居民生活底线。在燃气安全方面，公司投入大量人力物力，上半年全面完成集团所有小区燃气改造，同步协调河口区、仙河镇为沿街商户推进燃气改造——河口区域给予80%费用减免，仙河镇实现全部免费，推动全区域燃气管线互联互通、24小时稳定供气，不仅解决了居民“用气难”问题，更从源头上提升了用气安全系数。

在水电暖保障方面，公司建立“定时巡检+应急响应”机制，定期对280余个水电气暖点位进行全面巡检，上半年累计处理业主紧急求助156次，确保设施设备正常运行；针对“12345”政务热线反映的问题，坚持“不回避、不推诿”，做到“问题有人管、整改有人盯”，通过每半年对各小区热线数量、办结率、重办率进行排名评比，倒逼服务水平提升，切实解决居民“急难愁盼”。

物业服务是连接居民与生活的“最后一公里”。置业公司以“精细化、人性化”为抓手，推动物业服务从“有没有”向“好不好”转变，让居民感受到“家”的温度。

在安全管理方面，针对电动自行车上楼隐患，公司建成9处电动车充电棚，安装38个指示牌，从源头上杜绝电动自行车上楼问题；针对防汛防溺水，排查整改隐患6处，安装91个警示标识，每日对重点水域进行巡逻，降低安全风险。

在环境治理方面，公司坚持“干净、整洁、有序”标准，除常态化清扫外，每季度或重要节日组织大扫除，清理乱堆乱放和私搭乱建；各管理站通过“比学赶超”推动环境质量提升，让小区“颜值”与“气质”同步升级。

为让民生工作“看得见、摸得着、传得开”，置业公司采用“线上+线下”融合模式，打通宣传“最后一米”。

在线下，每辆巡逻车变身“民生宣传车”，加装广播系统，在不影响居民休息的前提下，循环播放燃气安全、防溺水、防诈骗等知识；制作宣传展板、公示栏，定期更新民生工作进展，让居民直观感受变化；利用水电气上门服务机会，与居民“拉家常”，收集意见建议，变“被动服务”为“主动沟通”。

在线上，通过小区业主微信群定期发布物业服务动态、民生问题整改进展，让居民“足不出户”了解小区情况；建立“管理人员联系卡”制度，每家每户发放印有姓名、联系方式的卡片，8月份通过电话抽查，了解业主对管理人员的知晓率，将结果纳入年底考核，确保“找得到人、办得好事”。

民生是最大的政治，也是置业有限公司永恒的工作主题。下一步，置业有限公司将继续以居民需求为导向，用心用情用力做好民生服务工作，用实际行动书写“为民办实事”的新篇章，让居民群众的“幸福账单”越拉越长、越写越暖！

 编辑：党群办公室   综合来源：置业有限公司